هوش مصنوعی به عنوان یکی از پر رونق‌ترین زمینه‌های فناوری در دنیای امروز، شاهد رقابت شدید بین شرکت‌های بزرگ تکنولوژی مانند گوگل و مایکروسافت است. هر دو شرکت در زمینه هوش مصنوعی سرمایه گذاری فراوانی داشته‌اند و سعی دارند تا سهم بیشتری از بازار آینده را به خود اختصاص دهند.
هوش مصنوعی در گذر زمان
گوگل، به عنوان یکی از پیشتازان این عرصه، سعی دارد تا با استفاده از تحقیقات خود، سرویس‌های هوش مصنوعی متنوعی را ارائه دهد. از جمله این سرویس‌ها می‌توان به سیستم هوشمند گفتاری گوگل، سیستم ترجمه‌ی هوشمند گوگل و سیستم تشخیص و تولید تصویر گوگل اشاره کرد. همچنین، گوگل به تازگی از یک سیستم هوشمند به نام Google Assistant برای کمک به کاربران در حل مشکلات روزمره استفاده می‌کند.
به عنوان مثال، شرکت گوگل به تازگی سرویسی با نام Google Duplex را معرفی کرده است. این سرویس به صورت خودکار می‌تواند با سایر افراد از طریق تلفن تماس بگیرد و از آنها برای رزرو یا خرید کالاهای مختلف درخواست کند. به همین دلیل، احتمالاً مایکروسافت نیز سعی خواهد کرد که سرویس‌هایی با ویژگی‌های مشابهی را ارائه دهد و در نتیجه به رقابت بیشتری با گوگل بپردازد.
در مقابل، مایکروسافت نیز به سرعت در زمینه هوش مصنوعی فعالیت خود را گسترش داده است. این شرکت با ارائه‌ی سرویس هوشمند Cortana به کاربران، سعی دارد تا با استفاده از تحقیقات خود در زمینه هوش مصنوعی، سرویس‌های بهتری را ارائه دهد. همچنین، مایکروسافت از یک سیستم هوشمند به نام Microsoft Bot Framework برای ساخت ربات‌های هوشمند استفاده می‌نماید.
ابتکار مایکروسافت در سرمایه‌گذاری
ولی مهمترین گام مایکروسافت سرمایه‌گذاری 13 میلیارد دلاری در شرکت Open AI است. در حال حاضر 49 درصد سهام این شرکت در اختیار مایکروسافت قرار دارد. مایکروسافت به سرعت با اضافه کردن ChatGPT به موتور جستجوی خود و ارائه محصول New Bing چراغ هشدار را برای گوگل روشن کرد. شایان ذکر است که گوگل نیز در این میدان ابدا رقیب ضعیفی نیست. سرمایه انباشته فراوان این شرکت به همراه امکانات تحقیقاتی پیشرفته آن را اصلا نمی‌توان دست کم گرفت.
از طرفی، رقابت بین گوگل و مایکروسافت در زمینه هوش مصنوعی، می‌تواند موجب بهبود کیفیت سرویس‌های ارائه شده توسط هر دو شرکت شود. با ارائه‌ی سرویس‌هایی با کیفیت بالاتر، هر دو شرکت می‌توانند بیشترین رضایت کاربران را به دست آورند و به پایداری بیشتری دست پیدا کنند. آمازون، متا، بایدو و اپل هم در حال توسعه فن‌آوری‌های مشابه هستند. این خود باعث گرم‌تر شدن میدان رقابت می‌گردد.
بیم و امیدهای آینده هوش مصنوعی
این فن‌آوری با توجه به قابلیت‌های بسیاری که دارد، در آینده‌ی نزدیک بسیاری از صنایع را بهبود خواهد داد. به عنوان مثال، هوش مصنوعی می‌تواند در حوزه‌هایی مانند پزشکی، خودروسازی، تجارت الکترونیک و حتی بخش عمومی و مدیریت شهری مورد استفاده قرار گیرد. بنابراین باید رقابت غول‌های این صنعت را به فال نیک گرفت و امیدوار بود که شرایط به نفع مصرف‌کنندگان پیش رود.
با این حال، در نظر داشته باشیم که رقابت در هر صنعتی همیشه به همراه ریسک‌هایی می‌آید. به عنوان مثال، شاید برای کسب و کارهایی که به دنبال استفاده از سرویس‌های هوش مصنوعی هستند، تعریف مشخصی از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات وجود نداشته باشد، که می‌تواند با رقابت بین شرکت‌هایی مانند گوگل و مایکروسافت، مشکلاتی را به دنبال داشته باشد. همچنین، رقابت بین گوگل و مایکروسافت در زمینه هوش مصنوعی می‌تواند باعث به وجود آمدن یک فضای باز برای نوآوری و توسعه‌ی بیشتر در این زمینه شود. با این حال، این رقابت می‌تواند به گونه‌ای باشد که باعث کاهش تمرکز و تمایل به پیش‌بینی و تکرار شود و نتیجه‌ی آن بهبود کیفیت سرویس‌های ارائه شده در بازار نباشد.
هر دو شرکت گوگل و مایکروسافت به دنبال استفاده از تکنولوژی هایی هستند که به افزایش قدرت هوش مصنوعی کمک می کنند. به عنوان مثال، گوگل در حال حاضر از یادگیری عمیق (Deep Learning) استفاده می کند که باعث افزایش توانایی هوش مصنوعی در تشخیص صدا، تصویر و زبان شده است. از طرف دیگر، مایکروسافت از تکنولوژی با نام Cortana Intelligence Suite استفاده می کند که به توسعه دهندگان کمک می کند تا به راحتی مدل های هوش مصنوعی را بسازند و آنها را در برنامه های خود استفاده کنند.
آینده چندان قابل پیش‌بینی نیست، ولی می‌توان امیدوار بود که این دست‌آوردها در سطوح مختلف به نفع بشریت تمام شود. توسعه هر فن‌آوری جدید می‌تواند با چالش‌های متعدد همراه باشد و سرعت تحولات امروز این هشدار را جدی‌تر می‌کند. ما می‌توانیم امیدوار و گوش به زنگ باشیم که تا از روند پیشرفت عقب نمانیم.
